池袋マルイ 「弓月光原画展」お問合せ係
フリーダイヤル ０１２０－６７９－１７０
【外部リンク】https://www.0101.co.jp/048/store-info/news.html?article_id=22807
池袋マルイ のお知らせ
【重要なお知らせ】 8月26日(月) ～
19.8.26 up
【重要なお知らせ】
２０１９年５月２４日～６月９日開催 「弓月光原画展」直筆サイン入り版画ご注文のお客様へ お詫びとお知らせ
この度、池袋マルイにおいて2019年5月24日から6月9日まで開催いたしました「弓月光原画展」で、｢直筆サイン入り版画｣をご注文いただきましたお客様の｢ご注文承り票｣｢配送伝票｣を、当社社員が誤って廃棄してしまったことが判明しました。ご注文いただいたお客様にご迷惑をおかけすることになりましたことを、深くお詫び申し上げるとともに本件についてご報告申し上げます。
１.経緯
当社では、ご注文いただいた商品を発送するまでの間、ご記入いただいた伝票類を保管する一方、使用済みの伝票類を毎月廃棄(溶解処理)しています。
今回当該伝票を使用済み伝票と誤認し、廃棄(溶解処理)をしてしまったことが判明しました。
２.誤廃棄した書類
｢ご注文承り票｣｢配送伝票｣ ２３名分
３.誤廃棄したお客様情報
上記書類にご記載いただいた、お客様の｢氏名｣ ｢住所｣ ｢電話番号｣ ならびに｢ご購入商品｣の情報
４.本件に関するお客様へのお願い
まことにお手数をおかけいたしますが、本件にお心当たりがあるお客様は、お手元に｢お買い上げレシート｣、もしくは｢ご注文承り票（お客様控）｣をご用意の上、池袋マルイ｢弓月光原画展｣お問合せ係の下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご注文いただきましたお品物を確認後、発送させていただきます。
５.再発防止
当社では今回の事態を厳粛に受け止め、ご注文方法の改善、伝票管理方法の改善、ならびにスタッフへの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります｡
２０１９年８月２６日
株式会社 丸 井
【お問合せ先】
池袋マルイ 「弓月光原画展」お問合せ係
フリーダイヤル ０１２０－６７９－１７０
受付時間 午前１１時から午後８時まで（土日祝も受付いたします）
【外部リンク】
http://grandjump.shueisha.co.jp/amai/
弓月光原画展にて直筆サイン入り版画をご注文いただいた皆様へ
池袋マルイにて２０１９年５月２４日より６月９日まで開催された「画業５０周年記念 弓月光原画展」の会場で『直筆サイン入り版画』（８種類）をご購入された皆様に、販売会社の株式会社丸井よりお詫びと重要なお知らせがございます。ご購入された方は、以下のリンクより池袋マルイホームページをご確認ください。よろしくお願い申し上げます。 https://www.0101.co.jp/048/store-info/news.html?article_id=22807&from=01_pc_st048_store-news-list_list_article
集英社グランドジャンプ編集部
【外部リンク】
https://twitter.com/marui_anime/status/1165825906528571392
【お詫びとお知らせ】
5月24日から6月9日に池袋マルイで開催された｢弓月光原画展｣におきまして、｢直筆サイン入り版画｣をご注文いただきましたお客様へ、お知らせがございます。
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